Termos e Condições — 688q

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados a eles atribuídos:

• "Plataforma" ou "688q" — o website acessível pelo endereço https://688q.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário", "Jogador" ou "você" — qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 688q.
• "Saldo Real" — o saldo em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus" — créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser sacados.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — o número de vezes que um bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade e documentação exigido pela regulamentação brasileira.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, principal método de depósito e saque da Plataforma.
• "Legislação Aplicável" — especialmente a Lei 14.790/2023 (apostas de quota fixa), a Lei 13.709/2018 (LGPD) e demais normas emitidas pela SPA.

O uso dos serviços da 688q é restrito a pessoas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido perante a Receita Federal;
• Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3.º e 4.º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em listas de pessoas politicamente expostas (PEP) ou em programas de autoexclusão de apostas;
• Não utilizar os serviços em jurisdições onde apostas online são proibidas por lei local.

Para utilizar os serviços da 688q, o Usuário deve criar uma conta pessoal e intransferível, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. O Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados informados no cadastro.

• Cada pessoa física pode criar e manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma;
• É proibido o cadastro de contas em nome de terceiros ou mediante o uso de dados de outra pessoa;
• O Usuário deve manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha), sendo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a equipe de suporte da 688q pelo e-mail [email protected];
• A 688q reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

Em cumprimento às obrigações legais estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas / Ministério da Fazenda), a 688q exige a verificação da identidade de todos os seus usuários antes de autorizar saques e em quaisquer outras situações que a regulamentação determine.

O processo de verificação (KYC) poderá exigir o envio dos seguintes documentos, conforme o perfil do Usuário:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — documento obrigatório para todos os usuários brasileiros;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso;
• Comprovante de residência — conta de serviço público (água, luz, gás) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie de verificação — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto;
• Documentos adicionais — poderão ser solicitados em casos de movimentações financeiras de maior volume ou suspeita de irregularidade.

A 688q reserva-se o direito de suspender saques e demais operações financeiras enquanto o processo de verificação estiver pendente. O prazo médio de análise é de 1 a 24 horas após o envio completo da documentação.

Os depósitos na 688q são realizados exclusivamente em Reais Brasileiros (R$). A Plataforma não aceita depósitos em nome de terceiros — o método de pagamento deve pertencer ao próprio Usuário titular da conta.

• Pix — método principal; processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais amplamente utilizadas no Brasil; processamento imediato;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — disponível em dias úteis durante o horário bancário;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação da operadora e pode incidir IOF;
• USDT (criptomoeda) — disponível para usuários verificados; conversão pelo câmbio vigente no momento da transação.

O Usuário pode solicitar o saque do Saldo Real disponível a qualquer momento, respeitados os seguintes procedimentos e condições:

• Somente o Saldo Real (não o Saldo Bônus) pode ser sacado. O Saldo Bônus torna-se elegível para saque após o cumprimento do rollover aplicável;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, salvo em casos previamente autorizados pela equipe de compliance;
• Pix: prazo de processamento de até 5 minutos após aprovação (disponível 24h/7 dias);
• TED Bancário: prazo de 1 a 2 horas em dias úteis durante o horário comercial bancário;
• Saques de valores superiores a R$ 10.000,00 podem exigir documentação adicional para fins de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• A 688q pode reter o processamento de saques por até 48 horas para fins de verificação de segurança, sem que isso configure inadimplência.

A 688q oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção implica a aceitação dos termos específicos daquela promoção, que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

• Todo Saldo Bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que deve ser integralmente cumprido antes da solicitação de saque;
• Bônus são de uso exclusivo do Usuário que os recebeu e não podem ser transferidos para outra conta;
• A 688q reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, desde que tal alteração não prejudique direitos já adquiridos pelo Usuário;
• Apostas realizadas com a intenção de abusar de bônus — como apostas em resultados opostos para garantir lucro independente do resultado ("arbitragem de bônus") — são expressamente proibidas e podem resultar no cancelamento do bônus e das apostas associadas;
• Bônus não resgatados expiram conforme os prazos indicados nos termos de cada promoção;
• Usuários com indícios de uso fraudulento de bônus poderão ter suas contas suspensas e saldos bloqueados para investigação.

As apostas esportivas na 688q seguem as regras padrão do mercado, com as seguintes disposições específicas:

• Uma aposta confirmada e aceita pelo sistema é irrevogável, salvo nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade;
• Em caso de cancelamento ou abandono de evento antes de seu término regular, as apostas serão consideradas nulas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• Apostas em eventos que já tenham sido iniciados e não estejam disponíveis para apostas ao vivo serão anuladas;
• A 688q reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério;
• Em caso de erro nas odds exibidas, a 688q poderá anular apostas realizadas com cotações incorretas, comunicando o Usuário afetado;
• Apostas múltiplas (acumuladoras) têm suas próprias regras de cálculo de ganhos, disponíveis na seção de ajuda da Plataforma.

Os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, cassino ao vivo, crash games e outros) disponibilizados na 688q são fornecidos por provedores terceiros certificados — entre eles Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e Microgaming — e seguem as regras estabelecidas por cada provedor.

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos de auditoria independentes, garantindo a aleatoriedade e a justiça dos resultados;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível na ficha informativa do respectivo jogo e varia conforme o provedor e o título;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a rodada será considerada nula e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• A desconexão do Usuário durante uma partida de cassino ao vivo não exime o cumprimento das regras aplicáveis ao estado da mesa no momento da desconexão;
• A 688q não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões tomadas pelo Usuário com base em estratégias de jogo.

É expressamente proibido ao Usuário praticar qualquer ato que configure:

• Fraude — uso de informações falsas, documentos adulterados ou identidade de terceiros no cadastro ou nas transações financeiras;
• Lavagem de dinheiro — uso da Plataforma para dissimular a origem, a localização, a movimentação ou a propriedade de recursos provenientes de atividades ilícitas;
• Manipulação de mercados — combinação de resultados, utilização de informação privilegiada ou qualquer forma de manipulação de apostas;
• Uso de bots ou automação — utilização de softwares, scripts, robôs ou qualquer ferramenta automatizada para realizar apostas ou interagir com a Plataforma sem ser humano;
• Múltiplas contas — criação de mais de uma conta para obter vantagens indevidas, incluindo bônus duplicados;
• Abuso de bônus — qualquer estratégia deliberada para explorar as condições de bônus de forma contrária à sua finalidade;
• Acesso por menores — disponibilizar credenciais da conta para uso por pessoas menores de 18 anos.

A 688q reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de Usuários nas seguintes hipóteses, entre outras:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Descumprimento das exigências de verificação de identidade (KYC) dentro do prazo estipulado;
• Solicitação do próprio Usuário (encerramento voluntário), inclusive no âmbito de programa de autoexclusão;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos;
• Determinação judicial ou administrativa das autoridades brasileiras competentes.

Em casos de encerramento por justa causa (violação de termos), o saldo proveniente de bônus será cancelado. O Saldo Real eventualmente existente e não comprometido por investigação será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento original, após a conclusão do procedimento de verificação.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 688q não será responsável por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas pelo Usuário, independentemente das circunstâncias;
• Interrupções temporárias no serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por falha na guarda das credenciais de acesso pelo próprio Usuário;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações obtidas fora da Plataforma;
• Danos indiretos, consequentes ou lucros cessantes de qualquer natureza.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, design, software, código-fonte e layout — é de propriedade exclusiva da 688q ou de seus licenciantes, estando protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais, e Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, adaptar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 688q. O uso não autorizado poderá resultar em ação judicial.

A 688q está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de seus usuários contra os efeitos nocivos do jogo compulsivo. Neste sentido, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito — o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito em sua área de conta;
• Limites de tempo de jogo — configuração de alertas e restrições de tempo de sessão;
• Autoexclusão temporária — suspensão voluntária da conta por períodos de 30, 60, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, com bloqueio irreversível;
• Acesso ao histórico completo — consulta de apostas, depósitos e saques para acompanhamento das atividades.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio, acesse nossa página dedicada. Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência de jogos de azar, entre em contato com o Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) mais próximo ou ligue para o CVV — Centro de Valorização da Vida: 188.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Regulamentos e portarias emitidos pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas / Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes ou relacionados a estes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 688q reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas regulamentações da SPA ou nas práticas operacionais da Plataforma.

As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação na Plataforma, salvo indicação expressa em contrário. O Usuário será notificado sobre alterações relevantes por e-mail e/ou por aviso em destaque na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constituirá aceitação tácita dos novos termos.

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto dos serviços da 688q, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected] — atendimento em português do Brasil;
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados — Horário de Brasília (BRT/UTC-3);
• Prazo de resposta: nossa equipe se compromete a responder todas as solicitações em até 24 horas úteis.